Spa世界裡的新人類-男性顧客
當你覺得男性顧客不是你Spa的主力
其實!他們只是需要另一種為男性設想的通道進入Spa
 
男性談生意的場所,已從最先的聲色場所,搬到高爾夫球場
,到目前進入到 Spa裡了。當台灣Spa的顧客還處於少數,東
南亞國家及歐美Spa男女顧客的比例,已是 50 /50,商務飯店
裡男性Spa來客的比例,甚至遠遠超過女性。您可能要問,為
什麼台灣男性市場的比率居低不上,歸納起來有幾點原因:
* 很多Spa的裝潢太女性化,不夠中性的設計讓男性覺得
那不是他該去的地方
* Spa不主動去開發男性市場,設計適合男性消費者需要
的療程
* 男性需要的療效及力道需求平均超過女性,Spa是否能
配合
* 女性消費者需要教育,男性也需要,他們很可能連Spa
裡提供的服務是什麼都不清楚
 
根據SpaAsia雜誌2005年8月號的分析,想要吸引男性顧客,
創造一個適合男性的氛圍是很重要的,它包括了設計、顏
色、陳設,男性很少喜歡擁擠的空間,或太複雜的擺設。
 
男性喜歡的療程包括深層按摩(運動或上班後)、推拿(所謂
的油壓或指壓),在國外因為洽公需要的關係,美甲及臉部
清潔療程變的重要及受歡迎。
 
試想,一個商業人士,帶著客戶到Spa,兩人褪去沉重的西
服,在Spa私密的空間裡聊天,他可藉由這個放鬆的機會更
了解客戶,合約訂定的場合,也許從僵硬的辦公室移到Spa
裡,在放鬆不設防的情況下,也許談成的機率較高呢?
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